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Principes de bases
Animation du service commercial
Analyse et synthèse des résultats
Analyse de la concurrence
Autoévaluation des performances
 Grille des tâches à accomplir
Utilisation des données 'informatique'
 Art de négocier
Gestion du rayon Bazar
Gestion du rayon 'press-livres'
Formation 'photo'
Formation 'micro-informatique'
Formation 'produits frais'
Approche commerciale
références
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